Termini e Condizioni

1.1 Cosa coprono questi termini

Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali forniamo prodotti.

1.2 Perché dovresti leggerli

Leggi attentamente questi termini prima di inviare il tuo ordine. Ti informano su chi siamo, come forniremo i prodotti, come modificare o terminare il contratto e cosa fare in caso di problemi.

2.1 Chi siamo

Trade Prices Direct (Marchio No. UK00003849764) è il nome commerciale di Trade Prices Direct Ltd, società registrata nel Regno Unito. Numero di registrazione: 11303606. Partita IVA: GB 310 3382 53. EORI: GB 310338253000. CDS: 10079955935. ICO: C1670086. Sede: 25A Market Square, Bicester, Oxfordshire OX26 6AD.

2.2 Come contattarci

Puoi contattarci telefonando al nostro servizio clienti al +350 5600 4251, scrivendoci a headoffice@tradepricesdirect.gi, o a 25A Market Square, Bicester, Oxfordshire OX26 6AD.

2.3 Come potremmo contattarti

Se dobbiamo contattarti, lo faremo per telefono o per iscritto all'indirizzo email o postale che hai fornito nel tuo ordine.

2.4 "Scritto" include le email

Quando usiamo le parole "scritto" o "per iscritto" in questi termini, questo include le email.

3.1 Come accetteremo il tuo ordine

L'accettazione del tuo ordine avverrà quando ti invieremo un'email di conferma, momento in cui sorgerà un contratto tra te e noi.

3.2 Se non possiamo accettare il tuo ordine

Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, te lo comunicheremo per iscritto e non ti addebiteremo il prodotto. Ciò potrebbe accadere perché il prodotto è esaurito, per limiti imprevisti delle nostre risorse, perché la tua richiesta di credito non è stata accettata, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto, o perché non siamo in grado di rispettare una scadenza di consegna specificata.

3.3 Il tuo numero d'ordine

Assegneremo un numero d'ordine al tuo ordine e te lo comunicheremo quando lo accettiamo. Ci sarà utile se puoi indicarci il numero d'ordine ogni volta che ci contatti riguardo al tuo ordine.

4.1 I prodotti possono variare leggermente dalle immagini

Le immagini dei prodotti sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Il tuo prodotto potrebbe variare leggermente da quelle immagini.

4.2 La confezione del prodotto può variare

La confezione del prodotto può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini sul nostro sito web.

4.3 Assicurarsi che le misure siano accurate

Se acquisti il prodotto in base a misure prese da te o da un artigiano, sei responsabile di garantire la correttezza di tali misure.

6.1 Modifiche minori ai prodotti

Potremmo modificare il prodotto:

• per riflettere modifiche alle leggi e ai requisiti normativi applicabili; e
• per implementare aggiustamenti tecnici minori e miglioramenti. Questi cambiamenti non influenzeranno il tuo utilizzo del prodotto.

6.2 Modifiche più significative ai prodotti e a questi termini

Inoltre, potremmo apportare le seguenti modifiche al prodotto, ma se lo facciamo ti avviseremo e potrai contattarci per terminare il contratto prima che le modifiche abbiano effetto:

• modifiche al colore o allo stile di un prodotto;
• offerta di un prodotto alternativo se quello selezionato è esaurito dopo l'accettazione dell'ordine.

7.1 Costi di consegna

I costi di consegna saranno quelli visualizzati sul nostro sito web o altrimenti preventivati per iscritto.

7.2 Quando forniremo i prodotti

Ti forniremo una data di consegna stimata. Se non siamo in grado di consegnare entro quella data, ti contatteremo per fornire una data alternativa.

7.3 Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo

Se la nostra fornitura è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile. Se c'è il rischio di un ritardo sostanziale, puoi contattarci per terminare il contratto e ricevere un rimborso.

7.4 Se non sei a casa al momento della consegna

Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per ricevere la consegna, ti lasceremo un avviso su come concordare una nuova consegna o ritirare i prodotti da un deposito locale.

7.5 Se non riprogrammi la consegna

Se non ritiri i prodotti o non riprogrammi la consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di stoccaggio. Se non riusciamo a contattarti, potremmo terminare il contratto.

10.1 Potremmo terminare il contratto se lo violi

Potremmo terminare il contratto in qualsiasi momento scrivendoti se:

• non effettui un pagamento dovuto entro 14 giorni dal nostro sollecito;
• non ci consenti di consegnare i prodotti entro un tempo ragionevole.

10.2 Devi compensarci se violi il contratto

Se terminiamo il contratto ai sensi della clausola 10.1, rimborseremo eventuali importi pagati in anticipo per prodotti non forniti, ma potremmo trattenere un compenso ragionevole per i costi netti sostenuti.

10.3 In caso di problema con il prodotto

Come segnalarci i problemi: Per domande o reclami sul prodotto, contattaci. Puoi telefonare al nostro servizio clienti al +350 5600 4251, scriverci a 25A Market Square, Bicester, Oxfordshire OX26 6AD o via email a headoffice@tradepricesdirect.gi.

Ci adopereremo per trasferirti il beneficio di qualsiasi garanzia del produttore indicata nella pagina del prodotto acquistato, ove disponibile e come richiesto dalla legge.

10.4 Il tuo obbligo di restituire i prodotti rifiutati

Se desideri esercitare i tuoi diritti legali di rifiutare i prodotti, devi restituirli di persona o spedirli. Contattaci a headoffice@tradepricesdirect.gi per i dettagli sulla spedizione o sul ritiro, oppure chiama al +350 5600 4251 per un'etichetta di reso o per organizzare il ritiro.

11.1 Dove trovare il prezzo del prodotto

Il prezzo del prodotto (IVA inclusa) sarà quello indicato sul nostro sito web, nelle pagine dell'ordine o nel materiale di vendita.

11.2 Cosa fare se ritieni che una fattura sia errata

Se ritieni che una fattura sia errata, contattaci tempestivamente. Non dovrai pagare interessi fino alla risoluzione della controversia.

12.1 IVA e adeguamenti dei prezzi

Il prezzo del prodotto (IVA inclusa) sarà quello indicato sul nostro sito. Ti daremo sempre un ragionevole preavviso di eventuali variazioni di prezzo.

12.2 Errori di prezzo

Normalmente verifichiamo i prezzi prima di accettare il tuo ordine. Se il prezzo corretto è inferiore a quello indicato, ti addebiteremo l'importo inferiore. Se è superiore, ti contatteremo prima di accettare l'ordine.

12.3 Motivi per cui potremmo inviarti una nota di credito

Forniremo una nota di credito quando un prodotto non è disponibile a causa di condizioni specifiche del fornitore. Non ti addebiteremo alcun importo per gli articoli che non possiamo fornire.

12.4 Possiamo addebitare interessi in caso di pagamento tardivo

Se non effettui un pagamento entro la scadenza, potremmo addebitarti interessi al tasso del 4% annuo sopra il tasso base di Barclays.

12.5 Controversie sulle fatture

Se ritieni che una fattura sia errata, contattaci tempestivamente. Non dovrai pagare interessi fino alla risoluzione della controversia.

13.1 Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni prevedibili causati da noi

Se non rispettiamo questi termini, siamo responsabili per perdite o danni che subisci come risultato prevedibile della nostra violazione del contratto, ma non siamo responsabili per perdite o danni imprevedibili.

13.2 Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti dove sarebbe illegale farlo

Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; per frode; per violazione dei tuoi diritti legali; e per prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.

13.3 Non siamo responsabili per perdite commerciali

Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Se utilizzi i prodotti per scopi commerciali, non saremo responsabili per alcuna perdita di profitto o opportunità commerciale.

15.1 Potremmo trasferire questo accordo a qualcun altro

Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da questi termini a un'altra organizzazione. Ti informeremo sempre per iscritto.

15.2 Hai bisogno del nostro consenso per trasferire i tuoi diritti a qualcun altro

Puoi trasferire i tuoi diritti solo con il nostro consenso scritto. Tuttavia, puoi trasferire la nostra garanzia o la clausola 8.4 a chi ha acquisito il prodotto o la proprietà in cui è installato.

15.3 Nessun altro ha diritti ai sensi di questo contratto

Questo contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona ha il diritto di far valere i suoi termini.

15.4 Se un tribunale dichiara illegale una parte di questo contratto, il resto rimane in vigore

Ognuno dei paragrafi di questi termini opera separatamente. Se un tribunale li dichiara illegali, i paragrafi rimanenti rimarranno in piena vigenza.

15.5 Anche se ritardiamo nell'applicare questo contratto, possiamo comunque applicarlo in seguito

Se non insistiamo immediatamente su qualcosa che sei tenuto a fare ai sensi di questi termini, non significa che non devi farlo.

15.6 Quale legge si applica a questo contratto e dove puoi intentare un'azione legale

Questi termini sono regolati dalla legge inglese e puoi intentare un'azione legale nei tribunali inglesi. Se vivi in Scozia o Irlanda del Nord, puoi anche procedere nei rispettivi tribunali locali.